Децентрализованная структура![]() Непредсказуемое, динамичное внешнее окружение, например, требует гибкой, децентрализованной структур... |
Основные задачи организаций![]() Задача многих организаций, особенно выполняющих регулирующие функции, состоит в согласовании соверше... |

Одна причина состоит в том, что работник низшего уровня иерархии считает человека, занимающего высокое положение, отличным от себя, и наоборот. Любой личный контакт между ними окажется формальным и чисто внешним. Поэтому при увеличивающейся диверсификации рабочей силы важно объединять людей в коллективы, позволяющие идентифицировать себя с ними, что помогает удовлетворить естественное стремление человека обсуждать идеи и идти на риск только с теми, кто тебе близок.

На пути свободного потока информации есть препятствия. Хотя большинство работников предпочитают получать информацию из уст собственного начальника, и лишь немногие — из неформальных разговоров, на самом деле подавляющее большинство свежих новостей приходит именно из «звона». Надо, по меньшей мере, обеспечить открытость формальных каналов хотя бы настолько, чтобы через них можно было проверять кочующие по «глухому телефону» слухи.

Неформальная информация передается устно, чаще всего по цепочке, и этот способ нередко называют «звоном». Неформальные каналы используются при доверительном, не затрагивающем служебных вопросов, разговоре коллег или начальника с подчиненными. Это интимный, дружеский обмен информацией, дополняющий формальные связи и обеспечивающей быстрое распространение сведений. Он возникает, когда формальные каналы не позволяют быстро реагировать на текущую ситуацию.

Форма обмена информацией должна соответствовать его функции. Характер сообщения и наиболее удобный способ его передачи зависит от положения и статуса передающего и принимающего. Каждый уровень иерархии имеет доступ к разным видам информации. Высший уровень получет более полную картину деятельности всей организации в целом. Низшие же уровни имеют более полное представление о возникающих в повседневной работе проблемах. Средний уровень лучше знает болевые точки системы.
Страница 1 из 3
Внутренняя среда![]() Внутренняя среда — это непосредственная обстановка, атмосфера рабочего места. Сюда относятся характе... |
Создание продуктивной рабочей обстановки![]() По отношению к внешней среде, работающие в определяемых ею условиях коллективы можно разделить по ха... |
Человеческие элементы![]() • Рабочие группы • Качество трудовой жизни • Открытые коммуникационные каналы • Квалифицированный... |
Децентрализованная структура![]() Непредсказуемое, динамичное внешнее окружение, например, требует гибкой, децентрализованной структур... |
Аспекты жизни организаций![]() Чтобы сформировать и поддерживать среду, побуждающую к производительному труду, надо учитывать множе... |
Что относится к человеческие элементы![]() К человеческим элементам относятся личные взаимоотношения, мотивация работников, квалификация и маст... |
Что относится к технологической сфере![]() К технологической сфере относится оборудование, помогающее производительно трудиться, а не отлыниват... |
Влияние внешней среды на работу![]() Чтобы узнать, благоприятствует ли обстановка производительному труду, надо проверить, побуждает ли о... |
Основные задачи организаций![]() Задача многих организаций, особенно выполняющих регулирующие функции, состоит в согласовании соверше... |