"Asia Consulting" - автоматизация бизнеса

Оценка результатов

По словам специалиста по оценке соответствия, хотя количественно оценить результаты трудно, известно, что экономится время, уходившее на обработку, и снижается число ошибок. Снижаются и затраты на печать, поскольку нужно гораздо меньше бланков. При создании исполнительных комитетов на местах надо уделить особое внимание участию в их работе менеджеров. Поскольку комитеты, как указывал Мэлони, далеки от определяющих политику организации деятелей, чрезвычайно важно, чтобы в их работе участвовали представители менеджмента, способные «обеспечить практическое применение результатов работы комитетов».

Директор программы качества трудовой жизни в Управлении человеческими ресурсами Норман считал создание низовых комитетов существенным шагом вперед: «В любой организации масштабы и сложность службы управления человеческими ресурсами затрудняют восприятие результатов ее деятельности. Чем уже взгляд, чем конкретнее задача, тем нагляднее решение. Члены комитета, который пересматривал число формуляров, получили глубокое удовлетворение от достигнутого.

Менеджмент выиграл не только от их прямого вклада — сегодня у нас есть группа людей, стремящихся к конструктивному пересмотру процедур и желающих общими усилиями совершенствовать их». Таким образом, эффективная программа повышения качества трудовой жизни способна привести к многочисленным улучшениям и удовлетворить личные запросы служащих.