"Asia Consulting" - автоматизация бизнеса

Менеджмент

Менеджмент не имеет никаких оснований отрицать свою озабоченность проблемами затрат и организационной эффективности. В то время, когда большинство государственных организаций подсчитывает финансовые потери, это вызвало бы у профсоюзов недоверие и сбило бы с толку менеджеров среднего звена. Обычно менеджеры наперед и часто ошибочно считают реакцию профсоюзов на односторонние действия враждебной, полагая, что они точно также будут реагировать и на честные совместные акции, направленные на повышение производительности.

Лидеры должны учесть множество аспектов проблемы производительности, множество факторов, от которых зависит выполнение работниками своих обязанностей. Повышение качества предоставляемых обществу услуг, сокращение простоев, экономия материалов, высокий моральных дух и гордость людей за свою работу, разрешение конфликтов, сокращение числа жалоб и прогулов, сохранение квалифицированных работников, пополнение рабочей силы, здоровая рабочая среда — все это связано с производительностью, если видеть в ней цельную концепцию, которую должны поддерживать и профсоюзы, и работодатели.

Четко и верно сформулировать концепцию — главная задача руководителей, которую нельзя передать никому другому, но к решению которой можно привлечь и других основных действующих лиц. В отсутствие надлежащего руководства деятельностью компании начинают управлять рядовые члены, как, к сожалению, часто и случается в государственном секторе. Тогда они и превращаются в «островки демократии», неспособные достичь взаимовыгодных целей.

Если профсоюзы и администрация выработают и сформулируют свои взгляды, их можно распространять, укрепляя взаимопонимание и добиваясь поддержки. Для этого необходимо информационное взаимодействие.