"Asia Consulting" - автоматизация бизнеса

Как изменить поведение и деловую практику

Чтобы изменить поведение и деловую практику в соответствии с требованиями кооперации, необходимы многие знания и навыки. Участники процесса должны понимать групповую динамику, овладеть мастерством руководства, информационного взаимодействия, решения проблем, анализа и планирования, разрешения конфликтов и помощи. Одно из достоинств групповой работы — взаимодополнение знаний и опыта, когда нет нужды каждому досконально знать и уметь все.

Обучение можно разбить на несколько этапов, предоставляя участникам возможность сочетать формальные занятия с практической работой; таким образом дольше сохраняется энтузиазм.

Лица, выдвигающие конкретных участников программы сотрудничества — служащие и руководители непосредственно не занятые в ней — тоже должны пройти подготовку, чтобы понимать и поддерживать совместную деятельность. Пройдя специальную подготовку, они скорее заставят профсоюзных лидеров и администрацию отойти от работы в рамках старых, враждебных установок.

Обучать надо и тех, кто так или иначе влияет на взаимоотношения, хоть может непосредственно и не участвовать в сотрудничестве. В профсоюзах, например, часто есть сотрудники, представляющие интересы работников при разбирательстве жалоб и в арбитражных инстанциях.